С 1 октября 2026 действует Федеральный закон № 289‑ФЗ, обычно называемый просто «законом о платформенной экономике». Несмотря на то, что он призван регулировать взаимодействие между участниками онлайн‑торговли (площадками, продавцами, покупателями, владельцами ПВЗ, сервисами услуг), у многих он вызывает только новые вопросы — на которые мы сейчас и ответим.
Что это значит для продавца конкретной площадки
Если вы торгуете на одной из этих платформ, это означает переход от правил, которые оператор произвольно меняет, к прозрачному договору, заблаговременным уведомлениям и праву контролировать расчёты.
На практике для селлера это прежде всего инструмент защиты юнит‑экономики. Внезапный рост комиссии или принудительные акции больше не будут ломать маржинальность.
Иногда встречается утверждение, что уведомления за 45 дней касаются только ухудшающих изменений, однако это не совсем так — они действуют для конкретного списка существенных условий. В остальных случаях действует общий 15‑дневный срок.
3. Скидки только с согласия продавца и право отозвать согласие
Платформа больше не может назначать скидки без согласия продавца — он должен явно согласиться на это и в любой момент может отменить это решение. Более того — если он откажется участвовать в акции, маркетплейс не имеет права накладывать на него штрафы (например, снижать рейтинг или ухудшать ранжирование).
4. Блокировки карточек товаров и кабинета — только по процедуре
Площадка больше не может иметь полной свободы блокировать всё по своему усмотрению: для блокировки нужно законное или договорное основание, о ней должно быть совершено заблаговременно, плюс партнёр должен иметь возможность обжаловать её с помощью функционала самого сервиса.
Блокировки выполняются для соблюдения законодательства РФ, по решению суда или госоргана, а также в соответствии с условиями заключённого договора. Основные причины: продажа запрещённых товаров или контрафакта, нарушение правил карточек, логистики или расчётов и признаки взлома аккаунта.
Для обжалования нужно:
Поэтому всегда стоит хранить сертификаты, декларации, маркировку, переписку и подтверждения поставок: именно эти документы обычно решают спор о законности ограничения.
5. Прозрачность рейтинга и ранжирования выдачи
Маркетплейс обязан объяснять принципы рейтинга и ранжирования, но не раскрывать сам алгоритм, его исходный код или технические параметры. Иными словами, селлер должен понимать, от чего зависит позиция карточки, почему она изменилась, за счёт чего формируется рейтинг и на что он влияет (например, связан ли он с доступом к акциям, видимости или лимитами).
Все партнёры должны иметь равный доступ к влияющим на выдачу платным услугам, а договор должен чётко и недвусмысленно разъяснять основания для формирования рейтинга, ранжирования и вознаграждения оператора.
6. Проверка карточек через госреестры
Маркетплейс обязан перед публикацией проверять разрешительные документы и коды маркировки через госсистемы («Честный знак», Росаккредитация, Росздравнадзор и др.).
Если товар не прошёл проверку, селлер получает уведомление в течение 1‑го рабочего дня; он может исправить сведения и запросить повторную проверку.
Карточки, размещенные до вступления закона в силу, не блокируются автоматически. Маркетплейс должен проверить их в течение 180 дней — то есть до 29.03.27.
Кроме того, 01.03.27, в дополнение к обязательной предпубликационной проверке, вводится проверка прав на товарный знак. С этой даты продавец сможет указывать, что он обладает правами на использование того или иного знака, а площадка будет сверять эти заявления с государственным реестром.
Иными словами, до конца марта 2027 года селлеру стоит провести аудит всех действующих карточек: проверить сертификаты, декларации, маркировку, изображения, характеристики и реквизиты. А при необходимости — подтвердить права на товарный знак.
Таблица штрафов (для платформ, юрлица)
| Нарушение | Штраф |
|---|---|
| Отказ рассматривать жалобы | До 500 тыс. ₽ |
| Манипулирование рейтингом/выдачей | 100-400 тыс. ₽ |
| Не проведена проверка сведений в карточке или не обеспечен допуск к её публикации | 50-100 тыс. ₽ |
| Отсутствие функционала для размещения обязательной информации | 20-50 тыс. ₽ |
| Неправомерное предоставление скидки за счёт продавца | 100–300 тыс. ₽ |
Таблица штрафов (для селлеров)
| Нарушение | Штраф должностному лицу | Штраф юрлицу |
|---|---|---|
| Первичное нарушение требований к размещению, включая запрещённые к продаже категории | 5–30 тыс. ₽ | 30–70 тыс. ₽ |
| Повторное аналогичное нарушение | 10–50 тыс. ₽ | 70–200 тыс. ₽ |
10 — Вопросы
Люди также спрашивают
Реестр приведён на сайте Министерства экономического развития. Там же доступны образовательные материалы отдельных площадок.
В личном кабинете продавца есть возможность подать запрос на акт сверки. Оператору на его предоставление даётся 7 рабочих дней.
За товар, его качество, комплектность и соответствие описанию. При этом маркетплейс обязан размещать в карточке полные сведения о продавце, сроках годности, гарантии и доставке; если он разместит ложные данные, то может разделить с селлером ответственность за ущерб покупателю.
Можно получить серьёзный штраф за недостоверную информацию, отсутствие обязательных документов и размещение запрещённых товаров.
Не все. Штрафы за нарушения, связанные со сведениями в карточках, начинают действовать с начала 2027 г.